コストパフォーマンスが高いオンラインCRM
|
|
コストパフォーマンスが高いオンラインCRM
|
Zoho CRM - 機能 & ソリューションCRM ホーム > CRM 機能&ソリューション Zoho CRMは、顧客管理をはじめとして、
 営業支援（SFA）Zoho CRMの営業支援（SFA）機能を利用すると、顧客や商談の情報を一元的に管理できます。Excelやメールなどに情報が分散せず、すぐに必要な情報にアクセスできるようになります。 営業情報を漏れなく管理し、顧客をフォローアップすることで機会ロスをなくし、売上を向上させることができます。詳細  マーケティング支援Zoho CRMのマーケティング支援機能を利用すると、マーケティングの計画やタスク、活動内容を記録できます。 さらに、マーケティング活動の費用対効果をグラフなどにより視覚化できます。活動の分析結果を元にリード（見込み客）を獲得するプロセスを改善できます。 詳細  顧客サポート & サービスZoho CRMの顧客サポート機能を利用すると、顧客サポートの対応をシステム化できます。営業と顧客サポートを1つのシステムで管理でき、サポートに必要な顧客情報をすぐに参照できます。 詳細  在庫管理Zoho CRMの在庫管理機能を利用すると、プレセールスとポストセールスの情報を一元的に管理できます。 見積書、請求書、受注書、発注書作成機能と在庫情報は連動しており、在庫情報をリアルタイムで把握できます。 詳細  CRMのレポートZoho CRMのレポートとダッシュボード機能を使うと、CRM内の顧客情報や営業情報を見える化できます。レポートを定期的にメール送信することも可能です。 また、レポートやダッシュボードをほかのユーザーと共有できます。 詳細 主な機能 レポートのカスタマイズ | ダッシュボード
 ワークフロー管理Zoho CRMのワークフロー機能を利用すろと、営業、マーケティング、顧客サポートなどの各種活動を自動化できます。 設定したルールにもとづいて、必要なタスクを割り当てたり、データを更新したりすることが可能です。 詳細  役職に基づくアクセス権限設定Zoho CRMでは、組織内の役職に応じてデータへのアクセス権限を設定することが可能です。 役職のほか、任意のグループの作成、項目別の権限設定、データの共有ルールの設定なども可能です。 詳細  ほかのシステムとの連携用APIZoho CRM APIを利用すると、Zoho CRMとほかのシステムを連携できます。CRMのデータは、XMLやJSONなどの形式で取得できます。 任意のプログラムを使ってZoho CRMとデータを連携させることが可能です。 詳細  CRMとメールの連携Zoho CRMは、メールシステムと連携しています。Zoho Mailオプションを導入すると、顧客とやりとりしたメールをCRMで管理できます。 なお、顧客とメールをやりとりする際にCCにCRM用のメールアドレスを追加する必要はありません。 顧客と送受信したメールは自動的にZoho CRM内に取り込まれます。 メールのデータをほかのユーザーに共有するかどうかを設定することも可能です。 詳細  Zoho CRMのオプションZoho CRMのMicrosoft Outlook用オプションを利用すると、Microsoft Outlookの連絡先やカレンダー、タスクなどのデータとZoho CRMのデータを連携させることができます。 また、Microsoft Office用オプションを利用すると、Zoho CRMのデータを用いて差し込み文書などを作成できます。 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
営業、
マーケティング、
顧客サポート&サービス、
在庫管理に役立つクラウド型のサービスです。顧客や営業の情報を一元的に管理し、情報を見える化できます。 
