マーケティング支援システム

Zoho CRMは、営業活動とマーケティング活動を統合するための様々な機能を備えています（例えば、Webフォーム、リードのインポート機能など）。これらの機能により、キャンペーンの管理、Eメールによる広報、リード（見込み客）の獲得などをより効果的に行えます。

また、Zoho CRMのマーケティング支援システムを使えば、キャンペーンのプラン設計や実行をより効果的に行えます。さらにマーケティングの出費を管理し、より質の高いリード（見込み客）獲得プロセスを実現できます。これに加え、マーケティングの業績、費用対効果、キャンペーンの効果がどのくらいであるかを組織内で評価することも可能です。

キャンペーン管理

「キャンペーン」タブから、展示会、セミナー等の登録を行い、管理できます。
リード、商談、キャンペーンのデータをヒモ付け、キャンペーン成功で成功するパターンや投資対効果を分析できます。
キャンペーンに対して寄せられた顧客からの問い合わせ履歴を管理できます。
成立済みの商談の中から、キャンペーンに関連している案件をたどることができます。

Eメールマーケティング

Zoho CRMに登録したデータに基づき、メーリングリストを管理できます。
メールテンプレートの作成により、メールマーケティングをより効率的に行えます。
メールのオプトアウトにも対応できます（登録解除フォームの設定が可能）。
登録してあるデータから、特定の条件を満たすものだけを取り出し、一括メールをが送れます。
自動メール送信機能を利用してドリップキャンペーン（定期的なメール送信）を行えます。
Zoho CRMのメール機能についてもっと良く知りたい

リード（見込み客）獲得

Webフォームを使い、自社のWebサイトから直接リード（見込み客）データを取り込めます。
顧客からの問い合わせの内容に応じ、個別のメッセージを自動で返信するように設定できます。
Webフォームを使って取り込んだデータは、適切な内容かどうか判別した後で担当者へ割り当てられます。
Webフォームは、個々の企業のニーズに合わせて自由にカスタマイズできます。
外部システムに保存してあるリード（見込み客）データもZoho CRMへインポートできます
リード管理についてもっと良く知りたい

連絡先の管理

連絡先に関するデータを全て一か所に集め、同僚と共有できます。
個人の役職情報も同時に記録できるため、取引先企業の階層構造を把握した上でコンタクトがとれます。
Zoho CRM以外のビジネスアプリケーションから連絡先データをインポートできます。
MS Outlookプラグインを使って、Zoho CRM と MS Outlook間のデータを同期が行えます。
Zoho CRMのデータを使って差し込み文書を作成できます（MS Officeプラグイン、Zoho Writerオプション）
連絡先についてもっと良く知りたい

マーケティング業績の評価

キャンペーンの投資対効果やマーケティングの業績を評価できる、便利なレポート機能付きです。
作成したレポートは、アクセス権限の設定を自由に行えます。
読み込みが速く、見た目も楽しいダッシュボード機能が備わっています。
また、ダッシュボードのカスタマイズ（棒グラフ・円グラフ・折れ線グラフ・ファネルチャート）は自由に行えます。
レポート&ダッシュボード機能についてもっとよく知りたい

Zoho CRM - マーケティング・ダッシュボード

とりあえず無料で使ってみよう！

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