Zoho Chat サービスの最新版をリリース
マルチチャットサービスのプラットフォームとして利用可能に！
アドベントネット株式会社 （代表取締役：山下義人、本社：横浜市） は、本日、コラボレーション＆オンデマンドサービス 「Zoho」 シリーズのSaaS型チャットサービス「Zoho Chat」最新版のリリースを発表しました。この最新版により、MSNなど主要な他社チャットサービスをソフトウェアのインストールなしで利用できる、マルチチャットサービスのプラットフォームを実現可能です。
概要
「Zoho Chat」サービスは、ソフトウェアのインストールが不要なSaaS型チャットサービスです。ユーザアカウントを取得するだけで、インターネットと接続できる環境であればいつでもどこからでもチャットをすることができます。今回のリリースでは、ユーザが簡単に操作しやすいように操作画面を大幅に改善しています。また、「Zoho Chat」上で、ボタンクリックの簡単操作でhtmlコード（iframe）を生成して他のサイトやブログなどのソースコードに組み込む機能をさらに強化し、公開チャットパネル、グループ内チャットパネル、個別チャットパネルの3種類を作成できるようにしています。さらに、MSN、Google、米国Yahoo、AIM、ICQ、Jabberなど主要なチャットサービスを、ユーザ名とパスワードを入力するだけで、Zoho Chat上で利用することができるようなサービス連携を可能にしています。各チャットサービスで利用していたアカウントのコンタクトリストを引き続き利用しチャットをすることができます。これにより、ユーザは、Zoho Chatをマルチチャットサービスのプラットフォームとして利用できるようになります。
チャットサービスは、グループや組織などで迅速にコミュニケーションを行うのに有効なツールです。現在、20以上あるZohoサービスのうち、シングルサインオン（SSO）対応の多くのサービス上から利用することができます。たとえば、Zohoサービスのプラットフォームである「Zoho Business」、ビジネスシーンにおいて重要なツールの1つであるメーラの「Zoho Mail」等のサービス上に「Zoho Chat」ツールバーが実装されていて、Zohoユーザはサインイン時にいつでもチャットをすることができます。今後、顧客管理システムの「Zoho CRM」にも実装する予定です。さらに、今回の「Zoho Chat 2.0」リリースにより、他社のチャットサービスもシームレスな利用が可能になり、日々の業務効率化をさらに促進することが期待できます。
機能概要
「Zoho Chat」でご利用可能なZohoサービスと主な機能は、次のとおりです。
- グループ非公開チャット
Zohoサービスで作成したグループ単位でチャットすることができます。Zohoアカウントが不要なゲストユーザの利用を許可することで、リアルタイムで顧客サポートをすることができます。チャット内容は非公開です。 - 公開チャット
Zoho Chatで作成されたhtmlコード(iframe)をサイトやブログに埋め込むことで、複数の訪問者と同時にチャットをすることができます。チャット内容は公開されており、誰でも参加可能なチャット空間を提供することができます。 - 個別チャット
ウェブサイトやブログへの訪問者などと1対1でチャットすることができます。チャット内容は非公開です。 - インスタントチャット
Zohoアカウントを持たない人と招待メールを送信することでチャットすることができます。招待された人は、招待メールにあるURLをクリックしてチャットパネルのあるサイトへ移動し、手続きなしですぐにZoho Chatを利用できます。 - 他社のチャットサービスをZoho Chat上で利用可能
米国Yahoo、Google、MSN、AIM、ICQ、Jabberのチャットサービスを、ユーザ名とパスワードを入力するだけで、Zoho Chat上でそれらサービスにあるアカウント内のコンタクトリストの管理とチャットをすることができます。 - ほかのZoho サービスとの連携
SSO対応の多くのZohoサービス上で、「Zoho Chat」ページにアクセスすることなくチャットすることができます。 - チャット履歴の自動保存
チャットの履歴を自動的に保存し、後からチャット内容を確認することができます。不要な履歴は削除も可能です。 - フィード機能
Zohoアカウントへ共有されたドキュメントや「Zoho Calendar」に登録した予定を、フィード機能により「Zoho Chat」で確認できます。今後、「Zoho Mail」の未読メールもフィード機能により「Zoho Chat」で確認できるようになります。 - オフライン時のメッセージ保存
Zohoにサインインしていない時に受信したメッセージを、サインイン後に確認できます。
利用料金
「Zoho Chat」サービスへのサインアップ（登録）およびサービス利用は無料です。
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