ご不明な点については
- オンラインヘルプを検索
- 答えが見つからない場合は、ユーザーフォーラムをご確認ください。
- メールでサポートリクエストを送信する（英語）。 速やかに回答します。
クイックリンク
- 個別デモの依頼（英語）
- 他社との利用比較
- お客様の声
- お問い合わせ
課題管理
- 無料プランでも課題管理機能は使用できますか？
- ルールとは何ですか？ ルールを定義するにはどうすればよいですか？
- モジュールを作成するオプションはありますか？
- 課題管理の重要度はどのようにカスタマイズすればよいですか？
- 課題を既存のマイルストーンに関連付けられますか？
- 自分が報告した課題/自分に割り当てられている課題を一元的に表示できますか？
1. 無料プランでも課題管理機能は使用できますか？トップ
いいえ。課題管理機能は、無料プランでは使用できません。 有料プランにアップグレードする必要があります。 詳細は、利用料金を参照してください。
注意： また、新しい課題管理機能の利点もご覧ください。
2. ルールとは何ですか？ ルールを定義するにはどうすればよいですか？トップ
ルールは、すべての課題に適用できる「フィルター」のようなものです。 ルールを定義すると、課題を整理したり、重要度、ステータス、モジュール、カテゴリーや、メンバーへの割り当てなどを変更するアクションを実行できます。 ルールが適用されるのは、課題が作成したときか、その課題の情報を更新したときです。
たとえば、課題のカテゴリーが「機能要望」や「機能改善」である場合は、そこで「再現性」を「再現性なし」に更新する必要があります。 これは以下のように定義します。
- 「ルールの設定」クリックします。 ルールを後で参照する場合に備えて、ルール名とルールの詳細を入力します。
- 「条件の設定」セクションで、ルールを適用する条件を指定します。例の場合は、「カテゴリー」「は次の値と等しい」「新しい機能」「と」「カテゴリー」「は次の値と等しい」「機能改善」です。（「他の条件」リンクを使用すると、複数の条件を入力できます。）
- 「アクションの設定」で、「再現可能」を選んで、その値として「再現性なし」を選択します。
- ルールを保存します。
これで、課題の分類が「新しい機能」または 「機能改善」に更新されると、「再現性」 は「再現性なし」に更新されます。
同様の方法で、組織の体系に合わせて、独自のルールを設定できます。
3. モジュールを作成するオプションはありますか？トップ
はい。 課題管理のモジュールは、ポータルのオーナーのみ作成できます。
モジュールを作成する：
- プロジェクトのポータルのオーナーとしてサインインします。
- 「課題」タブ ＞ 「課題管理システムの設定」リンクを選択します。
- 「モジュール」をクリックします。
- モジュールの一覧の下に、「モジュールの追加」リンクが表示されます。
- テキストボックスが開きます。 モジュール名を入力して、保存します。
また、モジュールを編集/削除するオプションがあります。
4. 課題管理の重要度はどのようにカスタマイズすればよいですか？トップ
それぞれの課題にはステータスがあり、ステータスは、課題の進展の段階を示しています。 以下は初期設定のステータスです。
- 要対応 - 初期設定では、新しく登録されるすべての課題のステータスは「要対応」となります。
- 対応中 - 課題は、検証されます。
- 完了 - 課題の修正とテストが完了し、修正を製品に組み込みました。
- 対応中 - 課題は、検証されます。
- 割り当て済み - 課題はメンバーに割り当てられています。
- 対応完了 - 課題は修正されました。 テストが完了すると、課題は「完了」または「再開」となります。
- 確認中 - 課題はテスト中で、問題がなければ「完了」となります。
- 再開 - 「対応完了」もしくは「完了」の課題を再開しました。 課題は、「再開」ステータスから、「対応中」、「対応完了」または「完了」などのステータスに変更できます。
- 対応中 - 課題のオーナーが対応中です。
ステータスは組織の体系に合わせて変更できます。 初期設定のステータスを変更したい場合は、該当のステータスの「編集」リンクをクリックします。 独自のステータスを追加する場合は、下部にある「ステータスの追加」のリンクをクリックします。 また、「並べ替え」リンクをクリックしてステータスをドラッグ＆ドロップすると、順番を変更できます。 さらに、既存のステータスを削除することも可能です（初期設定のステータスと、「完了」は削除できません）。
5. 課題を既存のマイルストーンに関連付けられますか？トップ
はい。 課題を送信する際に、課題を既存のマイルストーンと関連付けられます。 課題をマイルストーンと関連付けるには、以下の箇所で設定します。
6. 自分が報告した課題/自分に割り当てられている課題を一元的に表示できますか？トップ
はい。 「私の課題」の表示では、自分が報告した課題、あるいはプロジェクトで自分に割り当てられている課題が表示されます。
- 右上メニューの「全てのプロジェクト」 ＞ 「ホーム」タブ ＞ 「私の課題」タブをクリックします。
- 自分が報告した課題、または自分に割り当てられた課題が一覧表示されます。
