課題管理システム
Zoho Projectsの課題管理機能は、ソフトウェア開発プロジェクトで発生しがちな課題やバグの報告、追跡および修正を支援します。 課題管理機能があれば、管理者はバグの報告に関するワークフローや権限を設定して、報告されている課題のステータスや詳細を変更できます。
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課題の報告と整理
Zoho Projectsの課題管理システムでは、管理者はステータスに基づいて権限を設定し、課題のステータスを変更したり、課題を削除できます。 プロジェクトに関わるすべてのチームメンバーにとって、課題の管理に必要なすべての作業が簡単になります。
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ステータスとワークフロー
Zoho Projectsの課題管理機能では、ワークフローパターンを柔軟に設定することができるので、様々なプロジェクトに対して、個別のワークフローを定義できます。 Zoho Projectsのワークフローを設定して、組織特有のニーズを反映させることができます。 異なる部門やプロジェクト、時には特定の課題に対して、カスタマイズしたワークフローを定義できます。
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通知パターンの設定
課題管理システムでは、プロジェクトでの課題管理のライフサイクル中に発生する様々なイベントについて、メールによる通知をユーザーに送信できます。 課題が割り当てられたとき、課題が作成または解決されたとき、課題のステータスが変化したときなど、プロジェクトでの必要性に応じて、通知パターンを設定できます。
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ワークフロールールの定義
重要度、優先度、モジュール、課題のカテゴリーなどの変更や、ステータスに変更があった場合に、「課題をユーザーに割り当てる」というアクションを実行するルールを定義できます。
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重要度と分類の設定
「重要度」は、その課題や問題がアプリケーションとユーザーに与える影響の深刻さの度合いです。 課題を｢セキュリティ｣、｢クラッシュ/ハング｣、｢データ損失｣などの異なるカテゴリーで分類できます。
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私の課題の表示
「私の課題」の表示では、自分が報告した課題、あるいはプロジェクトで自分に割り当てられている課題が表示されます。 一元的に表示することによって、修正する必要がある課題の数をすぐ把握することができるので、自分が報告した課題や、自分に割り当てられている課題について、すべてを覚えておく苦労はもう不要です。