Zoho レポートの料金体系では、データベースやレポートを非公開で共有する人のことを「ユーザー」と呼びます。ユーザー1人1人は、Zoho レポートのアカウントに対応するメールアドレスによって識別されます。

例えば、5ユーザー分のライセンスを購入している場合、自分の他に4人の人にデータやレポートを非公開で共有できます。このような場合、5人のユーザーが利用中といった形で表現します。

Zoho レポートでの「行」や「レコード」の考え方は、通常よく利用されるデータベースと同じです。データベースは、行（レコード）と列（フィールド）で構成されます。テーブルのそれぞれの行には、関連するデータが一定の形式で保存されています。例えば、「社員」テーブルの場合、それぞれの行にはある1人の社員のデータが保存されています。

料金体系に表示されている行の数は、Zoho レポートで利用できる行の数の最大値です。なお、データのサイズに関してですが、シンプルな10万行のデータは10MBかそれ以上のサイズになります。ただし、これはデータの種類によって異なります。

ライセンスの利用料金だけでサポートが受けられます。別料金はかかりません。ただし、日本語によるサポートはメールとフォーラムのみです。日本語での電話でのサポートは行っていません。サポートの手段は次のとおりです：

• ユーザーフォーラム
• 問い合わせフォーム
• 電話（英語のみ）：+1 888 900 9646

ZOHOグループでは、セキュリティーを最優先の課題として各種対策を行っています。データは、複数の方法で保護しています。具体的には、物理的セキュリティ、ネットワークセキュリティ、要員および業務プロセスにかかわるセキュリティ、冗長性と事業継続管理などの領域でそれぞれ必要な対策をとっています。

詳細：情報セキュリティについて

また、US/EU Safe Harborの認証も取得しています。

はい、可能です。無料プランからの利用をおすすめしています。有料プランも15日間無料で試用できます。まずは無料で試してみてニーズに合うかどうか確認してください。その後、アップグレードを希望する場合、有料プランの購入を申し込んでください。なお、有料プランに変更する場合、無料プランで利用したデータはそのまま利用できます。

また、有料プランにアップグレードしなくても、そのまま無料プランの利用を続けられます。

利用期間中に途中で解約しても返金は行っておりません。ただし、上位のプランにアップグレードすることは可能です。その場合、差額分を改めてお支払いください。