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Zoho CRMプラン別機能一覧 ダウンロード

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 無料 スタンダード プロフェッショナル エンタープライズ CRM Plus※パートナー販売

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ご利用料金     

銀行振込     年額(税抜) - 17,280円 /ユーザー 28,800円 /ユーザー 50,400円/ユーザー 100,800円/ユーザー

クレジット決済 年額 - $144 /ユーザー $240 /ユーザー $420/ユーザー $600/ユーザー

クレジット決済 月額 - $15 /ユーザー /月 $25 /ユーザー /月 $40 /ユーザー /月 $60/ユーザー/月

営業支援(SFA)     

見込み客 Yes Yes Yes Yes Yes

連絡先 Yes Yes Yes Yes Yes

取引先 Yes Yes Yes Yes Yes

商談 Yes Yes Yes Yes Yes

タスク、予定、通話、メモ Yes Yes Yes Yes Yes

CalDAVによるカレンダー同期 - Yes Yes Yes Yes

標準ビュー Yes Yes Yes Yes Yes

売上予測 - Yes Yes Yes Yes

BCC Dropbox - - Yes Yes Yes

メール分析 - Yes Yes Yes Yes

マクロ- - Yes Yes Yes

複数通貨 - - - Yes Yes

カスタム関連リストの表示
(外部アプリデータの表示)
- - - Yes Yes

セールスシグナル - - Yes Yes Yes

ゲーミフィケーション - - Yes Yes Yes

詳細フィルター Yes yes yes Yes Yes

得点ルール - 10件/タブ 20件/タブ 30件/タブ 30件/タブ

通知 - YesYes Yes Yes

フィード     

データの更新情報 Yes Yes Yes Yes Yes

ダイレクトメッセージ Yes Yes Yes YesYes

ファイル保存 Yes Yes Yes YesYes

フォロールールの設定 Yes Yes Yes Yes Yes

グループフィード -Yes Yes Yes Yes

ソーシャル     

Twitter連携 Yes Yes Yes YesYes

Facebook連携 Yes Yes Yes YesYes

Google+連携 Yes Yes Yes YesYes

ソーシャルタブ - -Yes Yes Yes

Twitter/Facebookからの
見込み客データ取得
- -Yes Yes Yes

ダイレクトメッセージ - - Yes YesYes

マーケティング支援     

メールテンプレート 10 100 無制限 無制限 無制限

メール拒否設定(オプトアウト) Yes Yes Yes YesYes

Webの訪問者の追跡Powered by Zoho セールスIQ. Webの訪問者とのリアルタイムチャット-Yes Yes Yes Yes

一括メール送信- 250 通/日 500 通/日1000 通/日1000 通/日

キャンペーン -Yes Yes Yes Yes

自動メール送信 - - -3件3件

Google AdWord連携 - - YesYesYes

ZIA     

傾向の分析 - -- YesYes

コンタクトに最適な時間帯表示 - -- YesYes

マクロの提案 - -- YesYes

顧客サポート     

お問い合わせ - -Yes YesYes

ソリューション - -Yes YesYes

Web-to-問い合わせフォーム - -10件/タブ20件/タブ20件/タブ

営業時間 - -- YesYes

各種書類     

商品- - Yes Yes Yes

価格表 - - Yes Yes Yes

見積書- - Yes Yes Yes

発注書- - Yes Yes Yes

請求書 - - Yes Yes Yes

仕入先 - - Yes Yes Yes

受注書- - Yes Yes Yes

ドキュメントライブラリー     

フォルダ共有 YesYes Yes Yes Yes

ドキュメントの保存・添付 Yes Yes Yes YesYes

ファイルのバージョン管理 YesYes Yes Yes Yes

レビュー投稿 YesYes Yes Yes Yes

レポート&ダッシュボード     

標準レポート Yes Yes Yes Yes Yes

カスタムレポート - 100 無制限 無制限無制限

定期レポート - 20件/ユーザー
1日最大100件/組織
20件/ユーザー
1日最大100件/組織
20件/ユーザー
1日最大100件/組織
20件/ユーザー
1日最大100件/組織

標準ダッシュボード - 10 無制限 無制限無制限

カスタムダッシュボード - 10 無制限 無制限無制限

Webフォーム     

Web-to-見込み客 Yes Yes Yes Yes Yes

Web-to-連絡先 Yes Yes Yes Yes Yes

Web-to-お問い合わせ - - Yes Yes Yes

担当者への通知 - Yes Yes Yes Yes

ストレージ容量     

無料ストレージ/組織 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB1 GB

無料ストレージ/ユーザー- 512 MB 512 MB 1 GB 1 GB

ストレージ追加 -$4/月/5 GB $4/月/5 GB $4/月/5 GB $4/月/5 GB

データ管理     

データ件数 (すべてのタブ)25,000件100,000件 無制限 無制限 無制限

データのインポート (1回あたり)1,000件 10,000件 20,000件 30,000件 30,000件

データのエクスポート Yes Yes Yes Yes Yes

外部アプリとのAPI連携 呼び出し1000回/日/組織250回/ユーザー
2,000〜5,000回/日
250回/ユーザー
3,000〜10,000回/日
500回/ユーザー
4,000〜25,000回/日
500回/ユーザー
4,000〜25,000回/日

無料データバックアップ - 2回/月 2 回/月 2回/月2回/月

有料データバックアップ $10/1回 $10/回 $10/回 $10/回 $10/回

重複データの一括検索と統合 - -Yes Yes Yes

インポート履歴 60日間 60日間60日間60日間60日間

権限管理     

権限 25152525

役職(組織階層) 2510250250

項目別の権限 - - Yes Yes Yes

データ共有ルール - - - 15件15件

グループ -20305050

データ単位での共有 - - -Yes Yes

テリトリー管理 - - -150件150件

操作履歴 - YesYesYes Yes

IPアドレス制限 - YesYesYes Yes

Zoho CRMのカスタマイズ     

ページのカスタマイズ Yes Yes Yes YesYes

タブ名の変更 Yes Yes Yes YesYes

カスタム項目 -10件/タブ 150件/タブ
※活動タブは140件
300件/タブ
※活動タブは140件
300件/タブ
※活動タブは140件

カスタムリンク - -Yes YesYes

Webタブ- - - 25 25

グループタブ - - -Yes Yes

カスタムタブ - - - 5050

カスタムボタン - - - 5050

ページのレイアウト - - - 3件/タブ3件/タブ

重複を許可しない項目 - 2件/タブ2件/タブ2件/タブ2件/タブ

カスタム一覧の表示 5件/タブ50件/タブ無制限無制限無制限

グループタブ -10グループ10グループ25グループ25グループ

ワークフローの管理     

ワークフロールール 1件/タブ6件/タブ20件/タブ50件/タブ
50件/ルール
50件/タブ
50件/ルール

ワークフローアラート5件/操作 5件/操作 5件/操作 5件/操作 5件/操作

ワークフロータスク 5件/操作 5件/操作 5件/操作 5件/操作 5件/操作

割り当てルール- - ルール20件&設定20件ルール20件&設定50件ルール20件&設定50件

Web通知 - - 1件/操作
呼び出し10,000件/日
100件/ユーザー
1件/操作
呼び出し20,000件/日
500件/ユーザー
1件/操作
呼び出し20,000件/日
500件/ユーザー

承認プロセス - - - Yes Yes

ワークフローの特定項目の更新 - -更新3件/操作 更新3件/操作 更新3件/操作

ワークフローの変換 - Yes Yes Yes Yes

カスタム関数の実行 - - -即時処理1件と
時間基準処理5件/ルール
即時処理1件と
時間基準処理5件/ルール

時間基軸のアクション - - - 5件/ワークフロー 5件/ワークフロー

予定管理 - - - YesYes

問い合せのエスカレーションルール - - -YesYes

プロセスの自動化 - - -YesYes

オプション&連携     

CRMマーケットプレイス
(Zoho CRMの機能拡張)
- Yes Yes YesYes

Zoho モチベーター連携 Yes Yes Yes YesYes

Zoho キャンペーン連携 Yes Yes Yes YesYes

Zoho レポート連携Zoho レポートでスタンダードプラン(5ユーザーごとに$50/月)以上をご利用の場合YesYes Yes Yes Yes

Zoho プロジェクト連携 Yes Yes Yes YesYes

Zoho セールスIQ連携 - Yes Yes YesYes

Zoho デスク連携 Yes Yes Yes YesYes

Zoho サーベイ連携Zoho レポートでスタンダードプラン($19/月)以上をご利用の場合YesYes Yes Yes Yes

Zoho Forms連携 Yes Yes Yes YesYes

Zoho メールオプション- - Yes Yes Yes

Zoho ライターオプション- - Yes Yes Yes

Zoho インボイス/ブックス連携 - -Yes Yes Yes

Microsoft Outlookプラグイン- - Yes Yes Yes

Microsoft Officeプラグイン- - Yes Yes Yes

Zoho クリエーター連携 - - -Yes Yes

Slack連携 - yes yesYes Yes

Zoho セールスインボックス - - -Yes Yes

Zoho電話連携(※その他多数あり)      

RingCentral連携 - YesYes Yes Yes

Twilio連携 - YesYes Yes Yes

Ringio連携 - YesYes Yes Yes

Promero連携 - YesYes Yes Yes

Ozonetel連携 - YesYes Yes Yes

Talkdesk連携 - YesYes Yes Yes

Knowlarity連携 - YesYes Yes Yes

Avaya連携(オンプレミス) - YesYes Yes Yes

Asterisk連携(オンプレミス) - YesYes Yes Yes

Elastix連携(オンプレミス) - YesYes Yes Yes

G Suite連携     

Zoho CRMのGmail用コンテクストガジェット Yes Yes Yes Yes Yes

Googleカレンダーへエクスポート Yes Yes Yes Yes Yes

Google Tasksへのエクスポート Yes Yes Yes Yes Yes

Google サイトへのZoho CRMのWebフォームの組み込み -1件/タブ 10件/タブ 20件/タブ 20件/タブ

Google カレンダー同期 - Yes Yes Yes Yes

Google 連絡先同期 - Yes Yes Yes Yes

CRM Plus      

Zoho CRMZoho CRMのエンタープライズプランを利用できます。Learn More ---- Yes

Zoho キャンペーン配信メールの作成から結果のトラッキングまで。お客さまとつながり続ける関係を構築 Learn More ---- Yes

Zoho セールスIQWebサイトの訪問者を識別・追跡し、チャットでサポート Learn More ---- Yes

Zoho Social最も閲覧されるタイミングでソーシャルメディアにコンテンツを配信 Learn More ---- Yes

Zoho デスク複数の問い合わせ窓口、言語、タイムゾーンから顧客をサポート Learn More ---- Yes

Zoho プロジェクトプロジェクトの、計画、進捗管理や推進、協力をひとつのツールで Learn More ---- Yes

Zoho レポートスマートなダッシュボードとKPIから営業パフォーマンスを解析 Learn More ---- Yes

Zoho Survey意見の収集し、結果の分析して、次のアクションへつなげる Learn More ---- Yes

Zoho モチベーター5ユーザーまでZoho モチベーターを無料で利用できます。 詳細情報はこちらをクリックしてください。Learn More ---- Yes

モバイル機能(すべてのプランで利用可能)

メール履歴の確認

お客さま情報の確認・更新

在庫管理

オフライン利用

通話記録

ボイスメモ

チェックイン

Google マップ連携

フィード

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