高品質なお客さまサポートを

Zoho CRMは、案件・製品管理や担当者の割り当て、メール管理などお客さま対応をスムーズにする機能を多数搭載。スムーズに業務を進行できるからこそ、より良いお客さま対応を実現。

Zoho CRMは、営業チームとお客さまサポートチームの情報を紐付け、一つのシステムに集約。効率的に問題を解決し、サポート履歴を活かしたクロスセル・アップセルへとつなげます。

案件管理

商品管理の効率化

  • 情報集約、チェックがかんたんにできるしくみ
  • お客さまのフィードバックを獲得・反映するしくみ
  • 社内ノウハウを活かした商品改良
  • レポート・ダッシュボードによる分析